從公歷上說(shuō)，今天是2024年2月24日，第一季度早已過(guò)半。從農(nóng)歷上論，今天還只是甲辰龍年二月十五，大部分建陶企業(yè)已經(jīng)開(kāi)工，只有少部分建陶人還處于漫長(zhǎng)的春節(jié)長(zhǎng)假之中。

因此，現(xiàn)在聊聊2024年或者說(shuō)接下來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里建陶行業(yè)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，猶未為晚。

機(jī)會(huì)仍然不少
但猶如骨縫里找肉吃

必須說(shuō)明的是，隨著房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)日趨飽和、持續(xù)低迷的存量時(shí)代和建陶行業(yè)逐漸成熟，適合大多數(shù)陶企和經(jīng)銷(xiāo)商的普遍性機(jī)變得越來(lái)越少。換言之，在被稱為“壓機(jī)就是印鈔機(jī)”的時(shí)代，大多數(shù)陶企和經(jīng)銷(xiāo)商都能吃到時(shí)代的紅利，或躺著把錢(qián)賺錢(qián)了，或一招鮮吃遍了天。然而，最好的時(shí)代一去不復(fù)返，建陶行業(yè)已進(jìn)入骨頭縫里找肉吃的發(fā)展周期。

現(xiàn)在雖然仍有不少機(jī)會(huì)，涵蓋城市更新、產(chǎn)業(yè)出海、服務(wù)升級(jí)、數(shù)智化應(yīng)用、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等，但都屬于結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，只有具備敏銳的洞察力和超強(qiáng)的戰(zhàn)略定力、執(zhí)行力的陶企和經(jīng)銷(xiāo)商才有可能把握得住。

1.城市更新：包括老舊小區(qū)改造、棚戶區(qū)改造、城中村改造等，都是國(guó)家層面的戰(zhàn)略性工程，能給泛家居行業(yè)帶來(lái)的市場(chǎng)自然不少。只說(shuō)舊改一項(xiàng)，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部數(shù)據(jù)顯示：2019年至2023年，全國(guó)累計(jì)新開(kāi)工改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)22萬(wàn)個(gè)，惠及居民3800多萬(wàn)戶、約1億人。其中，多少市場(chǎng)份額屬于瓷磚，哪些陶企和經(jīng)銷(xiāo)商有實(shí)力把握機(jī)會(huì)、如何把握機(jī)會(huì)，取決于方方面面的現(xiàn)實(shí)情況，無(wú)法簡(jiǎn)單給出一組比較具體的數(shù)據(jù)。

2.產(chǎn)業(yè)出海：中國(guó)很多行業(yè)都是一片紅海，市場(chǎng)日漸飽和，內(nèi)卷不斷加劇，陶企無(wú)論是在產(chǎn)品、品牌還是在產(chǎn)能上都急需開(kāi)辟發(fā)展的新空間，而全球還有不少國(guó)家的建陶行業(yè)仍處于藍(lán)海狀態(tài)，吸引著大家爭(zhēng)相出海或積極談?wù)摮龊�。但截至目前，產(chǎn)能出海的成功案例寥寥，能讓人想到的只有在美國(guó)田納西州投資建廠的馬可波羅和在非洲七國(guó)投資建陶項(xiàng)目的科達(dá)；產(chǎn)品出海雖然是很多人一直在做的事情，但中國(guó)瓷磚出口數(shù)量連年下滑早已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于多數(shù)陶企而言，產(chǎn)業(yè)出海目前可以說(shuō)是雷聲大雨點(diǎn)小，還未取得什么效果。

3.服務(wù)升級(jí)：在泛家行業(yè)相當(dāng)一部分細(xì)分領(lǐng)域，只要消費(fèi)者付款下單，商家就會(huì)將送貨安裝等一系列銷(xiāo)售服務(wù)進(jìn)行到底，比如空調(diào)、燈具、木地板等；但瓷磚一直都是非常特別的存在。在建陶行業(yè)說(shuō)服務(wù)升級(jí)，說(shuō)來(lái)說(shuō)去無(wú)非還停留在以更好的態(tài)度做好送貨退貨補(bǔ)貨等基礎(chǔ)性服務(wù)工作，免費(fèi)的量房、設(shè)計(jì)和鋪貼指導(dǎo)依然無(wú)法讓消費(fèi)者真正滿意，以設(shè)計(jì)和施工為核心的成品交付（包鋪貼）服務(wù)更是一片空白，很多陶企和經(jīng)銷(xiāo)商仍舊停留在喊口號(hào)或紙上談兵的階段，只有簡(jiǎn)一等極少數(shù)品牌及其經(jīng)銷(xiāo)商在真正推行成品交付服務(wù)�？梢哉f(shuō)，建陶行業(yè)的服務(wù)升級(jí)才剛剛拉開(kāi)序幕，既任重道遠(yuǎn)，也潛力巨大。

關(guān)于數(shù)智化應(yīng)用：生產(chǎn)方面，雖有新明珠、馬可波羅、蒙娜麗莎等陶企已進(jìn)入智慧工廠時(shí)代，但還有很多陶企的工廠在數(shù)字化、智能化上有很大的提升空間；營(yíng)銷(xiāo)方面，人工智能日新月異，chatGPT、sora對(duì)于包括建陶行業(yè)在內(nèi)的泛家居行業(yè)帶來(lái)了巨大的想象空間。

關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新：一些陶企在低碳和節(jié)能生產(chǎn)上已經(jīng)先行一步，歐神諾的“建筑陶瓷零碳燒成技術(shù)研究與零碳燒成瓷磚及中試生產(chǎn)應(yīng)用示范項(xiàng)目”和蒙娜麗莎的“陶瓷板|磚量產(chǎn)線先進(jìn)氨氫零碳燃燒技術(shù)示范項(xiàng)目”堪稱代表；不少陶企頻頻推陳出新的新產(chǎn)品新工藝也有所體現(xiàn)，如大角鹿憑借不斷迭代升級(jí)的超耐磨技術(shù)開(kāi)辟了新的賽道并取得了輝煌的增長(zhǎng)業(yè)績(jī)。

關(guān)于模式創(chuàng)新，諸如在抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上被不少經(jīng)銷(xiāo)商熱捧的喜百年模式未嘗不是一種有益有效的探索。

還有新媒體電商蓬勃發(fā)展、綠色環(huán)保理念深入人心、智能家居應(yīng)用普及、文創(chuàng)融合引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)等多種因素，也都為建陶行業(yè)提供了不同的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)。

挑戰(zhàn)此起彼伏
且每一個(gè)都無(wú)法避開(kāi)

機(jī)會(huì)的背后總是伴隨著挑戰(zhàn)，而且往往來(lái)得比機(jī)會(huì)明顯，造成的影響也比機(jī)會(huì)更大。

陶企和經(jīng)銷(xiāo)商可以無(wú)視機(jī)會(huì)，卻無(wú)法避開(kāi)以下的諸多挑戰(zhàn)。

一是房地產(chǎn)行業(yè)從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代。市場(chǎng)上買(mǎi)房需求減少，裝修需求隨之收縮，僧多粥少，競(jìng)爭(zhēng)加劇。這是造成包括建陶行業(yè)在內(nèi)的泛家居行業(yè)各細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)近幾年生存艱難的主要因素，未來(lái)還將長(zhǎng)期存在，且不可能有根本解決之道。

二是傳統(tǒng)零售渠道式微，各渠道并起。絕大多數(shù)陶企的主流銷(xiāo)售模式是經(jīng)銷(xiāo)商模式，而絕大多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的主流渠道是傳統(tǒng)零售渠道。近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)精裝房工程渠道、整裝渠道和新媒體渠道等各種渠道的興起，建陶行業(yè)的傳統(tǒng)零售渠道遭到了巨大的沖擊。如何從傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，如何對(duì)待利潤(rùn)極低而風(fēng)險(xiǎn)極大的房地產(chǎn)精裝房工程渠道和整裝渠道，如何化解新媒體營(yíng)銷(xiāo)亂象造成的惡劣影響，成為所有陶企和經(jīng)銷(xiāo)商必須直面的問(wèn)題。

三是消費(fèi)分層和需求升級(jí)。受疫情持續(xù)幾年、經(jīng)濟(jì)低迷不振、人們收入下降等因素影響，低收入人群消費(fèi)信心大不如前，對(duì)瓷磚價(jià)格愈發(fā)敏感，過(guò)于追求低價(jià)購(gòu)磚，更高收入人群消費(fèi)心理也發(fā)生變化，雖不苛求產(chǎn)品價(jià)格，卻變得越來(lái)越在乎瓷磚的性價(jià)比、心價(jià)比和購(gòu)物體驗(yàn)、服務(wù)。在此背景下，瓷磚價(jià)格內(nèi)卷白熱化，瓷磚銷(xiāo)售服務(wù)跟不上，很多本就沒(méi)有明確品牌定位或品牌定位不準(zhǔn)確的陶企和經(jīng)銷(xiāo)商深陷困境，迷失方向。怎樣重新審視自己的品牌，是定位純粹的高端還是中高端、中低端抑或是徹底的低端市場(chǎng)，也成為所有陶企和經(jīng)銷(xiāo)商必須直面的問(wèn)題。

此外，絕大多數(shù)陶企和經(jīng)銷(xiāo)商還面臨著經(jīng)營(yíng)成本上升而利潤(rùn)下降、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、產(chǎn)品質(zhì)量整體水平下降、綠色低碳承壓、人才缺乏等種種挑戰(zhàn)。

機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，陶企和經(jīng)銷(xiāo)商如何應(yīng)對(duì)？有人說(shuō)產(chǎn)品是根，要重點(diǎn)抓產(chǎn)品；有人說(shuō)渠道為王，要重點(diǎn)抓渠道；有人說(shuō)品牌很重要，要打造品牌；有人說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)很重要，要積極做好營(yíng)銷(xiāo)；有人說(shuō)技術(shù)很重要，要努力提升技術(shù)；有人說(shuō)戰(zhàn)略定力很重要，要堅(jiān)決保持戰(zhàn)略定力……其實(shí)，這些答案都對(duì)，又都不對(duì)。

華為創(chuàng)始人任正非說(shuō)，“企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)穿了是管理競(jìng)爭(zhēng)”。對(duì)于任何陶企和經(jīng)銷(xiāo)商而言，無(wú)論是把握機(jī)會(huì)還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，歸根結(jié)底考驗(yàn)的都是其經(jīng)營(yíng)管理能力。比如說(shuō)面對(duì)傳統(tǒng)零售渠道式微和各渠道并起的實(shí)際情況，要不要調(diào)整渠道戰(zhàn)略、什么時(shí)候調(diào)整渠道戰(zhàn)略、怎樣調(diào)整渠道戰(zhàn)略、由哪些人負(fù)責(zé)調(diào)整渠道戰(zhàn)略，其結(jié)果好壞，都取決于經(jīng)營(yíng)管理水平。

很可惜，在建陶行業(yè)，與備受重視產(chǎn)品、渠道、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)等因素相比，經(jīng)營(yíng)管理至今沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)已由高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，各行各業(yè)概莫能外。陶企和經(jīng)銷(xiāo)商的高質(zhì)量發(fā)展需要以高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)為依托，向精益管理要效益。

因此，在2024年和未來(lái)更長(zhǎng)的一段時(shí)間里，陶企和經(jīng)銷(xiāo)商只有站在切實(shí)提升經(jīng)營(yíng)管理水平的高度統(tǒng)籌一切工作，將精益管理落到實(shí)處，才能成功地抓住機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。